Le message émis n’est pas le message reçu

Le message émis n’est pas le message reçu

 D'après les commerciaux, voici qu'ils savent:

 Ce que j'ai à dire 100%

 Ce que je pense à dire 90%

 Ce que je sais dire 80%

 Ce que je dis effectivement 70%

 Ce que le prospect entend 60%

 Ce que le prospect écoute 50%

 Ce que le prospect comprend effectivement 40%

 Ce que le prospect admet 30%

 Ce que le prospect retient 20%

 Ce que le prospect dira ou répétera 10%


D'après les vendeurs et ça marche aussi pour la communication entre personnes, l’important n’est pas ce qui est dit…mais ce qui est perçu.

Pierre Billard

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